Wenn Ihr Bankkonto Opfer einer Phishing- oder Pharming-Attacke wurde und Sie finanzielle Verluste erlitten haben, müssen Sie nicht allein dastehen. Gemäß geltendem Recht ist Ihre Bank verpflichtet, Ihnen den verlorenen Betrag zurückzuerstatten. Jedoch geschieht dies nicht immer automatisch. Als spezialisierte Fachanwälte für Bankrecht unterstützen wir unsere Mandanten aktiv dabei, ihr Geld von der Bank zurückzufordern.
Besonders wichtig zu wissen: Selbst die Anwaltskosten für unsere Dienstleistungen werden von der Bank getragen. So sorgen wir dafür, dass Ihre finanziellen Interessen geschützt und durchgesetzt werden.
Die Möglichkeit, jederzeit und überall Überweisungen per Smartphone oder Computer zu tätigen, bietet viele Vorteile. Doch die zunehmende Flexibilität macht es auch Betrügern leichter, sensible Bankdaten zu stehlen und Konten zu hacken.
Falls ich bei Ihnen ungewöhnliche oder unautorisierte Überweisungen bemerken sollte, ist schnelles Handeln erforderlich. Zu den häufigsten Anzeichen für einen Angriff gehören:
Phishing-Angriffe sind auf dem Vormarsch und können jeden treffen. Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, zögern Sie nicht und nehmen Sie umgehend Kontakt mit mir auf. Als spezialisierter Fachanwalt für Bankrecht prüfe ich Ihre Situation kostenlos und setze mich dafür ein, dass Sie den entstandenen Schaden erstattet bekommen.
Die Methoden der Internet-Betrüger werden immer raffinierter und für Verbraucher zunehmend schwerer zu durchschauen. Besonders häufig sind Phishing und Pharming, zwei besonders perfide Angriffsarten auf Bankkunden. Was sich hinter diesen Begriffen verbirgt, erkläre ich Ihnen hier:
Bei Phishing erstellen die Täter gefälschte Webseiten, E-Mails oder Kurznachrichten und geben sich als vertrauenswürdige Quelle aus – häufig als Bank. Diese betrügerischen Nachrichten sind so geschickt gestaltet, dass sie dem Kommunikationsstil der echten Bank täuschend ähnlich sind. Ziel ist es, den Empfänger über einen Link auf eine nachgebaute Webseite zu locken, auf der er dann aufgefordert wird, seine persönlichen Daten einzugeben.
Typischerweise wird als Grund für die Datenabfrage ein technisches Problem, ein Update oder eine Systemumstellung genannt, um das Vertrauen des Empfängers zu gewinnen.
Pharming ist eine weiterentwickelte Form des Phishings und für Verbraucher noch schwerer zu erkennen. Hierbei wird das Domain-Name-System (DNS) manipuliert, sodass die Opfer nicht über eine Phishing-Mail auf eine gefälschte Seite geleitet werden, sondern direkt beim Eingeben einer Web-Adresse auf eine betrügerische Seite geführt werden. Diese Seiten sind so authentisch nachgebaut, dass der Verbraucher seine Daten eingibt, ohne den Betrug zu bemerken.
Tipp: Achten Sie darauf, dass die Web-Adressen von Banken immer mit „https://“ beginnen. Wenn der Link zu Ihrer Bankseite anders aussieht oder die Adresse plötzlich verändert erscheint, seien Sie vorsichtig und geben Sie Ihre Daten keinesfalls ein.
Wenn Ihr Online-Banking-Konto durch Phishing oder Pharming angegriffen wurde, ist die Bank in der Regel verpflichtet, den Schaden zu erstatten. Die rechtliche Grundlage hierfür ist klar: Sobald Dritte ohne Ihre Zustimmung Zugriff auf Ihre Online-Banking-Daten erlangen und unbefugt Überweisungen tätigen, haftet die Bank. Diese Verpflichtung gilt unabhängig davon, ob es sich um Phishing oder Pharming handelt, da Banken gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Konten ihrer Kunden vor solchen Angriffen zu schützen (§§ 675 ff. BGB).
Was tun, wenn Ihre Bank sich weigert?
Gerade bei größeren Beträgen kann es vorkommen, dass die Bank sich weigert, den Schaden zu ersetzen und Ihnen grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung Ihrer Sorgfaltspflicht vorwirft. Ein solcher Vorwurf könnte etwa dann bestehen, wenn Sie kein Antivirenprogramm installiert haben oder Ihre Daten fahrlässig an Dritte weitergegeben wurden. In solchen Fällen ist die Bank nicht mehr verpflichtet, den Verlust zu ersetzen. Allerdings trägt die Bank die Beweispflicht für eine grobe Fahrlässigkeit – und als Verbraucher haben Sie gute Chancen, Ihren Verlust dennoch erstattet zu bekommen.
Wenn Ihre Bank sich weigert, zahlen zu müssen, ist es ratsam, sofort einen erfahrenen Rechtsanwalt zu kontaktieren, der Ihre Rechte durchsetzt und den Schaden für Sie zurückholt.
Montag – Donnerstag: 09:00 – 17:00
Freitag: 9:00 – 13:00
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